金牌律师、金牌月嫂......

　　称得上“金牌”二字都是行业翘楚。

　　最近，

　　上海市评选出首届50位“金牌养老顾问”，

　　其中，阿拉杨浦就有8人当选。

　　这些被社区老人称为“百事通”的养老顾问，

　　到底有什么特殊本领呢？

　　今天让我们一起走进

　　殷行街道金牌养老顾问

　　——杨华的“工作时间”。

　　下午两点，家住市光一村的濮阿姨来到殷行街道综合为老服务中心，想咨询一下自己七十几岁能享受到哪些老年综合津贴。接待她的正是殷行街道金牌养老顾问杨华，针对濮阿姨的疑问，杨华拿出了“殷行街道社区养老汇测”。

　　她向阿姨介绍道，以前街道给老年人发放老年卡，大家用老年卡乘公交可以享受免费，现在则是以现金方式汇至老人账户。对于濮阿姨来说，年龄在70—79岁，现在可以享受150元/月的老年综合津贴。

　　作为养老服务的专业“讲解员”，老人前来咨询养老服务问题，杨华会提供一对一的解答服务，并且根据老人需求，给出其合理化的建议。濮阿姨此行还有一个“使命”，就是帮助楼道里的高龄老人家庭，咨询长护险的相关政策。濮阿姨问道：“怎么办理这个长护险我不懂，今天正好来帮忙问问看，他家两口人，爱人农村里来的，两人都90几岁了，子女也不在身边，一个女儿身体也不好，他是不是能享受这个长护险？”

　　根据濮阿姨的提问，杨华拿出了一张“养老生活地图”，上面绘制着殷行辖区内与助老相关的项目和场所。如社区长者食堂服务点、辖区养老机构分布点、市民健身中心场所等等，整张地图让人看了一目了然。“濮阿姨询问的这户老人，我认为还是比较偏向于居家，可以先去申请，然后选择合适的机构、合适的服务员。我们会进行上门的一些医疗护理，针对老人的情况还推荐了我们社区送餐上门的服务，将来老人如果还有这样的需要，家属也可以考虑来我们的社区长者照护中心。”杨华建议。

　　养老工作涉及到方方面面。社区“养老顾问”就是由政府组织实施，利用各类养老服务设施、机构和人员等资源，为市民特别是老年人寻找养老服务提供便利、指导和支撑的一项便民服务工作。开展“养老顾问”工作，是为了促进养老服务供需信息对称，为市民提供养老政策咨询、办事指南、服务推介等。推动养老服务资源优化分配，为有需要的老年人形成养老服务建议清单，链接服务资源。推动社会治理重心下移，通过基层顾问点的设立，增强基层组织服务能力，提高基层社会治理水平。

　　杨华还表示，“晋升”为金牌养老顾问后，自己肩上的担子好像更重了。目前殷行街道老年人占比达到了48%，独居老人数量大。因为经常走访和接待辖区内的老年人，对大家反映的需求，自己会一一记录，并及时向街道老龄办汇报，尽量让老年人的居家生活更舒适、更幸福。

　　希望每位老人都能老有所依

　　过上舒适幸福的晚年生活

　　文字/摄影：王歆瑜

　　摄像：郭心华

　　编辑：奚宇轩

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